我们要怎样才能开好一家服装店?这个和顾客的沟通是密切相关的,而顾客的沟通这个就离不开导购的功劳。一个经验比较丰富的导购员遇到客人可以很好与客人沟通,他们能满足客户的各种需求。那么作为导购员应该如何做,才能提高成交率呢。如果感兴趣的朋友也不妨进来看看小编今天为大家准备的文章。
首先需要要专业的产品知识。当顾客拒绝你的时候,你千万不能忙着害羞,这个时候,我们更要露出坦然的神情,拿出你的服装专业水平,将每一件服装特性说给客户听,自然也是会有客户喜欢它的。准确把握住顾客的买点,让每一款你推荐的产品都是寻找到那个卖点,自然也就会让客户心动下去;
其次就是要了解顾客喜欢的风格。如果你推荐顾客不喜欢的风格,她自然也不愿意试穿,所以我们要抓住她们自己的喜欢风格,这样才能让她们更加愿意光顾你的产品,同时我们还需要具备比较准确的眼神,要是能够清楚判断出顾客穿衣的大小那更好了,倘若如果不合适会让顾客怀疑你的销售能力,反而也就不愿意与你交流下去;
当然还要对时尚有见解。比方今年流行什么,女生到底穿什么更好看,而怎样穿衣搭配才会在人群中更抢眼,这也都是每一个导购都是需要具备的知识,因为只有你懂的越多,和顾客交流起来就会更加顺畅;
最后我们要厚脸皮。这其实是每一个导购都有的特点,因为只有脸皮足够厚,这样才会有单可以让你成交,就算是顾客拒绝你的时候,你也千万不要尴尬,只有懂得审时度势才对你也是有帮助。